Politicas de privacidade

Como protegemos seus dados e o que fazemos com suas informações ?

Quando você realiza uma compra em nossa loja, coletamos algumas informações pessoais necessárias para concluir a transação. Isso inclui dados como seu nome, endereço e e-mail. Esses dados são utilizados apenas para processar seu pedido e garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e eficiente.

Além disso, enquanto você navega em nossa loja, podemos coletar automaticamente informações sobre o dispositivo que você está usando, como o endereço de IP. Esse dado nos ajuda a entender melhor o seu navegador e sistema operacional, para otimizar nossa loja e proporcionar uma navegação mais agradável e rápida.

Em relação ao marketing por e-mail, caso você permita, podemos enviar informações sobre novidades, novos produtos e ofertas especiais. Porém, garantimos que, caso você não queira mais receber esses e-mails, poderá cancelar a qualquer momento de forma simples e rápida.

Compromisso com a segurança: Toda a coleta e utilização das suas informações são feitas com total respeito à sua privacidade. Utilizamos tecnologias avançadas para proteger os seus dados e garantir que eles não sejam compartilhados de forma indevida.

Estamos comprometidos em garantir que sua experiência conosco seja segura e transparente. Você pode confiar que seus dados estão protegidos e sendo utilizados apenas para lhe oferecer mais eficiência e o melhor serviço possível.

Como obtemos o seu consentimento?

Quando você nos fornece suas informações pessoais para concluir uma transação, como verificar o seu cartão de crédito, fazer um pedido, organizar uma entrega ou até mesmo devolver uma compra, você está nos autorizando a usar esses dados apenas para essas finalidades específicas. Ou seja, suas informações serão usadas exclusivamente para garantir que seu pedido seja processado de maneira eficiente e segura.

E quando pedimos suas informações por outros motivos?

Se precisarmos dos seus dados pessoais para outros fins, como para enviar promoções ou informações sobre novos produtos (marketing), sempre pediremos a sua autorização prévia. Você terá a opção de concordar ou não com isso, e em nenhum momento seus dados serão utilizados para algo sem o seu consentimento.

Como posso retirar o meu consentimento?

Se, em algum momento, você decidir que não quer mais que seus dados sejam usados para qualquer finalidade, você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Basta entrar em contato conosco por e-mail (ermezzcosuporte@gmail.com), e imediatamente garantiremos que você não seja mais contatado para novas promoções ou compartilhamento de informações.

Transparência e segurança: Você tem total controle sobre as suas informações. A sua privacidade é importante para nós, e garantimos que seus dados serão usados de forma responsável e de acordo com sua autorização.

Quando podemos divulgar suas informações pessoais?

Suas informações pessoais são protegidas, mas, em algumas situações, podemos ser obrigados a divulgá-las por força da lei, como por exemplo, se você violar nossos Termos de Serviço. No entanto, garantimos que suas informações não serão compartilhadas sem um motivo legal válido.

Como a nossa loja funciona?

Nossa loja é hospedada na plataforma Shopify Inc., que fornece a tecnologia e os recursos para que possamos vender nossos produtos e serviços de maneira eficiente e segura.

Como seus dados são armazenados?

Os seus dados são armazenados em servidores seguros, fornecidos e protegidos pela Shopify. Eles utilizam sistemas de segurança como firewalls para garantir a proteção dos dados armazenados em seus bancos de dados.

Pagamentos e segurança

Se você escolher um gateway de pagamento direto para realizar a compra, o Shopify é responsável pelo processamento do pagamento e pelo armazenamento das informações de cartão de crédito. Todos esses dados são criptografados para garantir sua segurança. Importante: os dados de transações de compra são armazenados apenas pelo tempo necessário para completar a transação e, após isso, são apagados automaticamente.

Conformidade com normas de segurança

Os gateways de pagamento utilizados seguem rigorosos padrões de segurança, como os definidos pela PCI-DSS (Padrão de Segurança de Dados para a Indústria de Cartões de Pagamento), que é gerido por grandes marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Esses padrões garantem que as informações de seu cartão de crédito sejam processadas de forma segura e protegida durante a sua compra.

Quer saber mais?

Para mais detalhes sobre como seus dados são protegidos, você pode ler os Termos de Serviço ou a Política de Privacidade do Shopify.

Uso de informações por fornecedores terceirizados

Em geral, nossos fornecedores terceirizados coletam, utilizam e divulgam suas informações pessoais apenas na medida necessária para realizar os serviços que nos fornecem. Por exemplo, eles podem precisar dessas informações para processar pagamentos ou realizar entregas.

Fornecedores com políticas de privacidade próprias

Entretanto, alguns prestadores de serviços, como os gateways de pagamento e outros processadores de transações, têm suas próprias políticas de privacidade. Eles podem precisar de dados específicos para processar as transações de compra e, por isso, recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses fornecedores. Isso ajudará você a entender como suas informações serão usadas e protegidas por esses serviços.

Considerações sobre a localização de fornecedores

É importante lembrar que alguns desses fornecedores podem estar localizados em países ou regiões diferentes da sua ou da nossa. Isso significa que, ao realizar uma transação com um prestador de serviços terceirizado, suas informações podem estar sujeitas às leis e regulamentos do país onde esse fornecedor está localizado.

Por exemplo, se você estiver no Brasil e realizar uma compra em nossa loja, mas o pagamento for processado por um gateway de pagamento nos Estados Unidos, seus dados podem estar sujeitos à legislação dos EUA, incluindo leis como a Lei Patriótica.

Saída do nosso site e responsabilidade sobre outros sites

Quando você sair do nosso site ou for redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, nossa Política de Privacidade e os Termos de Serviço da nossa loja não se aplicam mais. Isso significa que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites externos. Por isso, recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que você visitar após deixar nossa loja.

Como protegemos suas informações pessoais?

Levamos a proteção dos seus dados muito a sério. Para garantir a segurança das suas informações pessoais, tomamos precauções rigorosas e seguimos as melhores práticas do setor. Isso inclui medidas para evitar que seus dados sejam perdidos, acessados indevidamente, alterados ou destruídos.

Criptografia e segurança de dados

Quando você nos fornece suas informações de cartão de crédito, usamos a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) para criptografar esses dados, garantindo que a transmissão das suas informações seja segura. Além disso, seus dados de cartão de crédito são armazenados com criptografia AES-256, uma das tecnologias mais seguras. Embora não exista nenhum método 100% seguro, nós seguimos todas as exigências da PCI-DSS (Padrão de Segurança de Dados para a Indústria de Cartões de Pagamento) e adotamos medidas adicionais recomendadas pelos padrões de segurança da indústria.

Cookies

Nós utilizamos cookies para melhorar a sua experiência em nossa loja. Os cookies são pequenos arquivos que armazenam informações temporárias sobre a sua navegação. Abaixo, listamos os cookies que usamos para que você possa decidir se deseja aceitá-los ou não:

session.id: Um token único por sessão. Esse cookie permite ao Shopify armazenar informações sobre sua sessão (como a página de onde você veio e a página de destino).
shopify_visit: Não retém dados pessoais. É persistente por 30 minutos após a última visita e é usado para registrar o número de visitas ao nosso site.
shopify_uniq: Não retém dados pessoais. Expira à meia-noite (relativo ao visitante) do dia seguinte e conta o número de visitas feitas por um único cliente à nossa loja.
carrinho: Um token único, persistente por 2 semanas. Armazena informações sobre os itens que você adicionou ao seu carrinho de compras.
secure.session.id: Um token único por sessão, que ajuda a garantir a segurança da sua navegação.
storefront.digest: Um token único e indefinido. Se a loja for protegida por senha, esse cookie é utilizado para determinar se o visitante atual tem acesso.

Controle sobre os cookies

Você tem total controle sobre os cookies. Se preferir, pode optar por desativá-los através das configurações do seu navegador. No entanto, vale lembrar que, se você escolher não aceitar certos cookies, a experiência de navegação pode ser afetada.

Idade de Consentimento

Ao utilizar nosso site, você confirma que é maior de idade conforme as leis do seu estado ou província de residência. Além disso, você nos dá seu consentimento para permitir que seus dependentes menores de idade também utilizem nosso site, caso isso aconteça.

Alterações na Política de Privacidade

Estamos sempre comprometidos em manter nossa política de privacidade atualizada. Por isso, reservamos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Recomendamos que você a leia com frequência para se manter informado sobre qualquer alteração.

Todas as alterações entram em vigor assim que são publicadas em nosso site. Caso façamos mudanças significativas na política, informaremos sobre a atualização. Assim, você saberá exatamente quais informações estamos coletando, como estamos utilizando esses dados e, em determinadas situações, como podemos divulgá-los.

Além disso, se a nossa loja se fundir com outra empresa, suas informações pessoais direcionadas à marketing podem ser transferidas para os novos proprietários. Isso permitirá que continuemos oferecendo nossos produtos e serviços para você sem interrupções.